Rückerstattung und Garantie

Bei GAONENG setzen wir uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Wir sind stolz darauf, hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, überprüfen Sie bitte die Rückerstattungs- und Garantiebedingungen unten.

 

Rückerstattungs Bedingungen:

• Geschäft: Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt nur für Produkte, die direkt bei gaoneng.shop gekauft wurden.
• Rückerstattung bei verlorenem Paket: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des Versandzeitrahmens geliefert wird und schließlich als verloren bestätigt wird, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Lieferadresse, die bei der Bestellung angegeben wurde, korrekt ist.

• Innerhalb der Garantiezeit: GAONENG bietet eine 15-tägige Garantie ab dem Lieferdatum, die DOA (dead on arrival) und alle Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt. Diese Garantie schließt Missbrauch aufgrund von Überladung, Tiefentladung, Stoßschäden oder Wasserschäden aus.

 

Für Garantieanfragen zu Batterien senden Sie bitte die folgenden erforderlichen Fotos:

Foto des Batterielabels (mit allen Produktinformationen)

Foto der einzelnen Zellspannungen, die auf einem Batterietester oder Ladegerät angezeigt werden

Rückerstattungsprozess:

Wenn Sie innerhalb der 15-tägigen Garantiezeit (ab dem Lieferdatum) ein Problem mit unserer Batterie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser After-Sales-Service-Team mit Bildern der defekten Batterie.

Senden Sie Ihre E-Mail an: sales006@gaonengbattery.com

Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, wird die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungskonto gutgeschrieben.